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事業開始に先立ち、クライアントと委託製造企業との間で製造契約を結ぶことが非常に重要になります。それによって、相互の期待が明確で、弛まぬ改善のための機構が確立されていることを確認できます。契約の構造と内容は、個々のクライアントのニーズにより様々ですが、通常交渉可能な要素としては、製品およびサービス価格設定、コストと価格の見直しの範囲と頻度、コスト改善及びコスト分担パフォーマンス対策およびプログラムサポート人員派遣等です。契約交渉は、充分な準備によりスピードアップできますが、プログラムが複雑であれば、このプロセスにさらに時間を要することもあります。
契約交渉中、CMC は両者の仲介者となることもできますし、アドバイザとして舞台裏で活動することも可能です。いずれにせよ、契約交渉に対する当社の関与は、クライアントの要件に基づき、委託製造企業が妥当かつ許容可能な利益をあげることのできる、最低限の価格を達成するようサポートすることも含まれます。すなわち、関係者全員が得をするビジネス関係を作り出します。
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