契約の担当者としては、少なくとも１人のフルタイムの CMC コンサルタント がスケジュールの決まった進捗状況の検討のために独立で担当します。クライアントによっては、企業アイデンティティを保護するために匿名を希望される場合もあります。また、CMC がクライアントのプロジェクトチームの一部として業務を受け持つこともできます。

当社は、米国ワシントン州シアトル近郊の本社から世界中のクライアントにサービスを提供しております。クライアントの施設で費やす時間の割合は、契約の種類、関連する出張ニーズ（例えば、委託製造企業のオンサイト調査）にもよりますが、通常は33 ％から 50 ％です。国際的なプロジェクトでは、作業が完了するまでその国でほとんど作業を行います。

契約料は、プロジェクトに対する固定料金か、または週ごとの料金のいずれかに設定されます。料金の 20 ％（週ごとの場合は 2 週間分の保証金）を作業開始前にお支払いいただき、残りは、契約進行につれて等分割で頂戴いたします。必要経費は、手数料を含め、後ほどお支払いいただき、必要に応じてご請求申し上げます。

実行決定に合意になりますと、CMC は、業務範囲、期間、料金、作業プラン等を含む詳しい企画書を作成し、クライアントのご承認を承ります。