初回オンサイト調査を行う際には、クライアントのプログラムに対する委託製造企業の関心度を確定することが重要です。CMC の調査アジェンダは、クライアントの製品、市場・業界説明、製品・サービス要件の検討等に関する CMC の簡単なプレゼンテーションから始まります。委託製造企業の経営陣には、現在の能力や将来の計画を説明する時間も割当てられています。

CMC は、その調査時間のほとんどを工場フロアおよび機能性エリアで費やし、プログラムの成功にとって最も重要な、作業業務やマネジメント・プロセスを細かく調査します。業績データ、関連性、情報システムの信頼性等を確認する必要が生じた場合は、他のプロセスも調査します。それには、注文入力手順、在庫およびサプライヤマネジメント方法、選択された製造および品質管理システム、構成管理、返品等が含まれます。